淺談80后知識性員工管理
發(fā)布時間：2011-09-07 17:49:08
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進(jìn)入21世紀(jì)，80后逐漸成為職場的主流。慢慢的，基層的員工，身邊的同事，乃至一些部門經(jīng)理，都已經(jīng)是80后的天下。這個社會群體自從他們誕生之日起，就有一個響亮的稱號：“80后”，而本文所要論述的“秀才兵”，這里主要是指具有高學(xué)歷，剛畢業(yè)不久，工作經(jīng)驗尚淺的年輕人群體，其大多數(shù)就是由“80后”組成。
從實質(zhì)上來看，秀才兵的概念其實就是知識型員工，“知識型員工”這一概念是美國學(xué)者彼得•德魯克首先提出的，具體指“那些掌握和運用符號和概念，利用知識或信息工作的人。在今天看來，大部分白領(lǐng)都在此范疇，指從事生產(chǎn)、創(chuàng)造、擴(kuò)展和應(yīng)用知識的活動，為單位（或組織）帶來知識資本增值，并以此為職業(yè)的人員。
這幫秀才兵們有一些明顯的共性：生長和生活環(huán)境與他們的父輩60后及前輩70后完全不同，生長在物質(zhì)條件優(yōu)越的年代，多是獨生子女，從小享受著父母輩、爺爺奶奶的寵愛；在高校接受過系統(tǒng)完善的高等教育，大部分具有本科或以上學(xué)歷，文化素質(zhì)高。這些外在和內(nèi)在的不同也造就了秀才兵們的特性：在能力上，秀才兵們接受新事物/新知識快，創(chuàng)新能力強，大多具有自己的獨立判斷能力，對事物均有自己的看法。在心理特征上來，秀才兵們自信，獨立，個性張揚，自尊心強。由于大多生活于優(yōu)越的環(huán)境，沒有吃過什么苦頭，所以承受壓力的能力較弱，容易產(chǎn)生挫折感，缺乏吃苦耐勞的精神。而另一方面，秀才兵有較強的成就動機，常常會急功近利，經(jīng)常自覺大材小用或能力沒有得到完全發(fā)揮。
秀才兵們已經(jīng)成為我們身邊無處不在的同事，于是乎，他們的這些特性也形成了企業(yè)里一道獨特的風(fēng)景。
某日因?qū)嵲跊]有時間，領(lǐng)導(dǎo)將一個培訓(xùn)PPT交給一才從學(xué)校畢業(yè)沒多久的秀才兵甲來操刀寫第一稿。考慮到秀才兵沒有多少社會歷練和工作經(jīng)驗，可能寫不出什么東西來。領(lǐng)導(dǎo)把整個PPT的思路給甲講了一遍，怕她理解不了，特意讓其把領(lǐng)導(dǎo)講解時在白板上寫的內(nèi)容記在筆記本上。因為此培訓(xùn)PPT需要對一些工作內(nèi)容及其本質(zhì)有深刻的理解，所以領(lǐng)導(dǎo)也沒對甲將要做出來的PPT抱太大的希望，反正到時自己還會再做大幅修改，就當(dāng)是給新員工練練手。
第二日早上，甲揉著通紅的眼睛向領(lǐng)導(dǎo)報告稱培訓(xùn)教材做完了，比領(lǐng)導(dǎo)給的時間提前了一天。領(lǐng)導(dǎo)打開PPT看了后頓覺驚詫，這秀才兵悟性還真不錯，昨天講的東西都表達(dá)出來了，而且比昨天講的還做的更深了一步，自己做了一些演繹，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)期。
從此，領(lǐng)導(dǎo)對秀才兵甲刮目相看，當(dāng)然也倍感壓力——這才出校門的大學(xué)生都能達(dá)到這個水平了，真是長江后浪推前浪啊！
當(dāng)然身邊也不乏秀才兵們的一些反面案例。某秀才兵乙，能力較強，而且具備一定的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能力，于是領(lǐng)導(dǎo)把他提拔為一個小團(tuán)隊的頭。乙當(dāng)上頭后，自我意識愈發(fā)強烈，很多事情不愿再聽領(lǐng)導(dǎo)的安排，總是按照自己的意圖行事，在日常工作中，發(fā)生了很多大大小小的沖突。
對此現(xiàn)狀，領(lǐng)導(dǎo)看在眼里。終于在某日，乙因經(jīng)驗不足，在某事上判斷失誤，導(dǎo)致了一個小小的損失，一直沒法處理下來。在乙焦頭爛額，不知所措之際，領(lǐng)導(dǎo)適時出現(xiàn)了，及時接過了活兒，寥寥幾句話，三下五除二就把問題迎刃而解。
事情解決后，乙一直沒做做聲，既不反對也不贊成。但后來再與領(lǐng)導(dǎo)相處時，明顯就謙虛多了，不再那么張揚，知道要聽取別人的建議和要求了。
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