辦公室的悲劇之一就是遇到壞脾氣的上司。這就像工作時身邊有個隨時可能起爆的“炸彈”，你不知道自己的哪句話或哪個行為成為點燃它的火星兒。然后災(zāi)難就開始了，它輕則令人一時郁悶，重則影響幾天的心情，甚至會危及一個人的職場生涯。不過優(yōu)秀的士兵一定是在嚴酷的硝煙中歷練出來的，所以福兮禍兮恐怕也很難簡單界定，常常是當事人自己的應(yīng)對和心態(tài)決定了誰是其中的獲益者。

    要想在壞脾氣的上司面前變不利為有利至少有三件事要做。

    第一，上司為什么有一副壞脾氣，原因很多，你得盡可能弄清楚。人是非常復(fù)雜的動物，但是我們在這里還是分析一下上司壞脾氣的原因。批評指責型，這類領(lǐng)導有著嚴厲的外表，因為他們天生性格如此，批評你是因為覺得你還值得批評，所以批評的背后是善意，故事中的張工就是這種類型；恃才傲物型，這類領(lǐng)導總有過人的一面，但凡事都有雙面，所以脾氣也大點兒，有點像明星愛耍大牌一樣，龍麗的領(lǐng)導王總就屬于這種類型；上傳下達型，這種類型的領(lǐng)導自己就很不幸，因為他的上司有更壞的脾氣，因此大魚吃小魚，小魚吃蝦米，最底層的人就倒了霉；頤指氣使型，這類領(lǐng)導內(nèi)心缺乏自我認同感和安全感，因此發(fā)脾氣成為他們突出自己地位的手段，以為可以把別人踩在腳下就證明自己了不起；橫眉冷對型，這類領(lǐng)導在別人面前都是和顏悅色，唯獨對你，無論做對做錯都是橫眉冷對。也有可能你的領(lǐng)導是上面這幾種類型的混合體，但你還是要明白領(lǐng)導的主要類型是什么，這樣才能對癥下藥。

    講一個老掉牙的故事。

    一名男員工在工作時遭到上司無緣無故的責罵，但又敢怒不敢言，他下班回家后把一腔怒火撒到了正在做飯的妻子身上。妻子感覺很委屈，心情變得很糟，正好兒子放學回來，剛進一門就被媽媽訓斥了一通，指責他回家路上走得太慢，郁悶的兒子溜達到院子里看到他的寵物狗正在睡覺，于是上去就是一腳，狗在酣睡中突然被踢心中異常憤怒，跑出院子剛巧遇到一位路人，上去就咬一口。大家一定猜到了，這個路人就是那位男職員的上司。情緒是可以傳遞的，把一個壞情緒傳遞出去，不知道哪天就又會落回自己身上，害人又害己。

    所以第二件要做的事情就是情緒管理，盡量不把壞情緒傳給別人，特別是你最親近的人。不論你遇到哪類壞脾氣的上司，當你不開心時，請關(guān)照這份不開心：找朋友傾訴、找個枕頭亂打一通、慢跑數(shù)十分鐘、找個沒人的地方發(fā)泄一通、坐下來安靜地接納和釋放這份情緒……

    最后要做的事情才是對癥下藥。

    首先在批評與指責，甚至是羞辱面前保持自己內(nèi)在的認同感。這點有些難，因為被罵多了，難免會懷疑自己，特別是遇到“就是看你不順眼”的領(lǐng)導，更容易有“我怎么就比別人笨”的想法。每天出門前和睡覺前對著鏡子認真地表揚自己一下，即使真的做錯事，也表揚自己有錯就改和百折不撓的精神。

    心理學大師艾瑞克森小學時看字典一看就是一兩個小時，同學們都很佩服他。但其實，因為他有閱讀障礙，不知道查字典是通過字母檢索的，所以他查一個單詞都是從字母“A”開始一個個查下去直到找到。在十幾歲的時候，有一天他突然明白了字典該怎么用，艾瑞克森沒有罵自己笨到這么多年才學會用字典，而是非常感謝自己可以領(lǐng)悟到這一點。學習用積極的一面去鼓勵自己，不要被你的上司打垮了。

    如果你遇到的是批評指責型的壞脾氣領(lǐng)導，嘗試和他們多些真誠的溝通也許能幫助你去感受其背后的善意。

    恃才傲物型的壞脾氣領(lǐng)導，他們常常很有個性，是不按常理出牌的，所以多保持些耐心吧。

    同情一下你的上傳下達型的壞脾氣領(lǐng)導吧，因為他的處境和你差不多，適當?shù)臅r候幫他找個可以釋放情緒的活動，就可以把你自己置換出來了。同時也要有自己的邊界，讓你的領(lǐng)導明白你不是他的出氣筒。

    千萬不要被頤指氣使的壞脾氣領(lǐng)導嚇住，不卑不亢地建立自己的邊界，這樣做也許能讓對方明白你不是個軟柿子，但也有可能會讓他更恨你，對此你要做好心理準備。

    如果你的上司只有對著你時才是壞脾氣的，那么你要觀察一下你究竟跟其他同事有什么不同，比如別人是能更多地和領(lǐng)導溝通，看出不同后再決定是否要嘗試。

    很多人功成名就后，都會表達對自己所有對手的感謝，因為是他們成就了自己。所以，不論你遇到了什么樣的領(lǐng)導，不論你把他們看成是朋友還是“敵人”，努力工作，讓自己變得更強大，都是對他們最好的回報和最強有力的回應(yīng)。所以，無論生活送給你了什么，都當它是禮物，不要逃跑，打開它，說：是，謝謝！