美國共和黨總統(tǒng)候選人米特•羅姆尼曾經(jīng)自稱“喜歡炒人魷魚”。最近很多人當(dāng)眾露出了馬腳，但羅姆尼這句話肯定是其中人們記得最清楚的一幕。雖然這句話有斷章取義之嫌，但還是強(qiáng)化了一個印象——“首席執(zhí)行官都是不講情面的混蛋，更關(guān)心利潤而不是員工。”

    我不知道其他首席執(zhí)行官怎么樣，但我本人非常不愿意解雇人。我曾經(jīng)創(chuàng)立過六家初創(chuàng)企業(yè)，承擔(dān)過幾百項(xiàng)職責(zé)。但事實(shí)上，解雇人一直是其中最難的一項(xiàng)。

    需要說明的一點(diǎn)是，我談?wù)摰牟⒉皇鞘鲁鲇幸虻慕夤汀Ｓ捎谛袨閻毫印⒛芰η啡钡仍�因解雇員工，自然沒什么好說的。但如果早已清楚界定了崗位職責(zé)、進(jìn)行了充分的面試以及背景調(diào)查，招到的人最終還是得卷鋪蓋走人，絕對屬于小概率事件。

    我要討論的也不是“減員”——大公司為了讓一個糟糕季度后的數(shù)據(jù)好看些而進(jìn)行的大規(guī)模裁員，或者更常見的是，公司喪失了自身優(yōu)勢，試圖遏制長期下滑態(tài)勢時所進(jìn)行的大規(guī)模裁員。

    其實(shí)，真正難的是必須要解雇出色的員工，而解雇原因往往與他們本人無關(guān)，只怪他們在錯誤的時間處于錯誤的地方。

    下面三個常見的因素會讓人陷入上面所說的這種難堪境地：

    業(yè)務(wù)重心轉(zhuǎn)移 – 新公司起步之初，業(yè)務(wù)調(diào)整是常見的事。因此，除非每次的業(yè)務(wù)模式需要的都是同樣的專業(yè)技能，否則，12月份時還不可或缺的員工到了1月份可能就會突然變得無足輕重了。上周，我剛剛和一位首席執(zhí)行官通了幾個小時的電話，他的公司正在將業(yè)務(wù)重心從消費(fèi)者轉(zhuǎn)向B2B模式，導(dǎo)致在消費(fèi)者營銷和內(nèi)容領(lǐng)域具有專長的兩位核心成員突然間喪失了原來的重要地位。

     業(yè)務(wù)升級 – 公司剛成立時，除了一個好點(diǎn)子，其他什么都談不上，這時你聘請的員工自然是你請得起的最好的員工。如果一切順利，公司開始起步，突然之間，你得到了一大筆B輪（Series B）融資，準(zhǔn)備要大干一場了。更令人激動的是，拜公司在知名科技博客TechCrunch上的曝光率所賜，你開始有能力吸引一流的人才。當(dāng)初，你只有6名雇員，擠在閑置的臥室里辦公，費(fèi)盡口舌才請來一個20出頭的毛頭小伙擔(dān)任營銷副總裁。突然之間，這個人可能顯然已不再適合擔(dān)任營銷主管。因?yàn)楝F(xiàn)在你已經(jīng)有了100名員工，需要處理真正的營銷預(yù)算。

     人員調(diào)整 – 我們都說只想要A級員工，但大多數(shù)人都無法順利地實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)。事實(shí)是打造一支明顯高于平均水平的團(tuán)隊(duì)絕不是在招聘環(huán)節(jié)就一步到位，而是做好準(zhǔn)備，不斷修正自己的失誤。如果最終招到的是C級員工，那么解決這一問題的唯一辦法是解雇C，挪出地方，努力找A。處在上面這些情況下，無論具體擔(dān)任什么職責(zé)，解雇一個人都不是件愉快的事，但對于初創(chuàng)企業(yè)的首席執(zhí)行官來說，它可能更加痛苦，因?yàn)楹芏鄷r候你解雇的人可能是你曾經(jīng)花費(fèi)數(shù)月時間才說服他們放棄一切、和你一起干的人。他們和你同甘共苦、患難與共。為了實(shí)現(xiàn)你的夢想，其中一些人曾經(jīng)不知疲倦、辛苦工作。

    這時，你會意識到自己真的是一位首席執(zhí)行官。你必須將一位朋友叫到一邊，向他們解釋，雖然他們的技能依然卓越突出，但已不再符合這一職位的要求。或者，你打算從外面請人擔(dān)任他們的老板。又或者，你已經(jīng)付不起錢來繼續(xù)留住他們。

    我們都是正派人士，總是希望能為每位雇員做到最好。如果有人情況不理想，我們總是希望“給他們找一個位置”，希望能夠永遠(yuǎn)留住所有人。

    但我們有更重的責(zé)任，要考慮公司的其他眾多利益攸關(guān)方，什么對他們是最有利的，因?yàn)樗麄冎泻芏嗳送瑯油度肓藭r間、才華或金錢，希望你盡己所能，不負(fù)所托，即便這個過程有時可能讓人非常難受。

    和一個人說“再見”永遠(yuǎn)都不是件容易的事。但很多時候必須這樣做，這樣做也沒什么不對。在這樣的情況下，如實(shí)評估現(xiàn)實(shí)、支付一筆慷慨的遣散費(fèi)對所有人都是件好事，包括你自己。