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        績效管理

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        老板評估員工的6個細節

        發布時間:2012-09-20 14:54:17

        點擊數:65475 次

            老板評估員工時需注意的九個細節。自滿會導致管理者犯下簡單的錯誤,這些簡單的錯誤會極大地影響員工們的動機和表現,成為毀掉員工評估的罪魁禍首。對于那些接受年度績效考核的員工來說,評估會議是一件大事;而對于那些負責評估很多員工的老板或經理們來說,卻很容易想當然。

            細節一、切忌自我評估

            要求員工進行自我評估是一個"雙輸"的提議。一個優秀的員工不管是要對自己進行正式的還是非正式的評估,都會覺得自己做得很好,而一個表現不佳的員工可能同樣不會認為自己做得很差,這就將原本具有建設性的評估變成了一個爭論。

            細節二、用數據說話

            當你認為一個員工表現不佳時,幾乎都會被要求給出具體的例子來說明,事實和數據是必不可少的。如果沒有具體的數據支持,你的觀點就是失敗的。永遠不要模糊地談及某一問題或某一領域需要改進,而不給出可以支持結論的數據,。

            細節三、關注行為表現

            評估時,主要關注的應是員工的表現而不是性格。在你做評估時,你可以說"你的表現不佳",而不是說"你態度不好".如果員工確實是態度不好,你可以列舉出一些導致這一結論的具體行為。

            細節四、必須全面考察,避免相互比較

            不要只關注近期的事情。評估的時間范圍越長,這樣的事情就越有可能發生。保存記錄、做筆記,確保評估可以反映出整個時間段的表現。

            即使是事實,你也最好不要這樣說:"你的銷售業績是整個小組中最差的。"而且絕對不要拿一個員工去與另一個員工比較。此時,最好的辦法是只拿員工的表現與績效標準相比較。

            細節五、提出問題,避免透露信息

            評估應該是雙向的對話,所以你需要通過問員工問題來引起對話。評估應該只集中在員工身上,因此問他們是否有什么問題,是否需要幫助,是否能夠掌握正確的方法來進行工作等。

            隨著開放式的談話進行,人們很容易透漏出一些敏感或機密的信息。此時,不管有多大誘惑都不要隨意和他人分享評估信息,要誠實對待員工表現。

            細節六、不要輕易承諾

            良好的績效考核應通過各種途徑分享發展與改進計劃,評估過去,著眼未來。一個聰明的管理者要學會管理預期:如果你不確定你能兌現承諾,就不要說。績效評估是整個改善和發展全過程中的一部分,并非是很容易被遺忘的一次性事件。因為即使你忘記了曾經所說的話,員工卻永遠不會忘記。

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