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        績效管理

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        影響績效管理實施效果的因素

        發布時間:2012-12-28 09:28:39

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            企業績效管理系統是戰略執行系統,因此能否落地是判斷該系統是否有效運行的關鍵因素之一,也是很多企業非常關注的話題。 要想企業績效管理不流于形式,真正落地執行,在績效管理實施前必須注意下面的六個影響因素。

            1. 中國傳統文化的影響

            中國社會具有五千年的歷史,文化發展經過悠久的歷史沉淀,文化特征與西方社會的文化特征存在明顯差別。中國是典型的倫理文化,講究人與人的關系和交情;而西方社會講究的是契約文化,講究白紙黑字的契約約束。因此,在這樣的文化背景下,不同民族與地域的管理行為就會產生明顯的差別性特征。在中國社會中,人情的作用不可忽視。績效管理對于西方企業來說科學的成分更大,但在中國卻具有較高的藝術成分。它不僅受到管理者的個人魅力、管理風格和價值取向影響,也受到被管理者的個人修養、價值觀及個性特征影響。中國傳統文化對于企業員工的影響是潛移默化和根深蒂固的,在實施績效管理的過程中,必須充分考慮管理者與被管理者的文化特征,在科學、理性的基礎上適當地融入管理藝術,克服其中的消極因素影響。

            2. 企業發展階段的影響

            企業要實施績效管理,首先要認清目前所處的發展階段。處在創業期的企業,迫于生存壓力,管理措施一切以業務為主,企業員工數量不多,管理體制也還不完善,這個時候企業完全沒有必要實施績效管理。存在績效管理需求并最終實施績效管理的中國企業,往往處于企業發展的高速成長階段到成熟階段之間的轉折期,這一時期的特征是:企業一方面仍然因為發展的慣性在高速成長,另一方面卻因為發展速度的減緩而產生規范管理的壓力。因為市場競爭的日益加劇,此時要提高企業的效率就必須提高企業的規范管理程度,原來不曾仔細考慮的企業內部規范需求,也逐漸變得緊迫起來。因此,企業在這個發展階段往往面臨雙重壓力,一方面要重視短期的經營以保證當前的生存,另一方面還要開始重視內部的規范管理以保證將來的生存企業組織體系的影響。

            3. 企業文化氛圍的影響

            企業文化雖然貌似看不見摸不著,但在企業管理中卻自始至終起著潛移默化的作用。如果忽略了企業文化的作用,那么管理方案的出臺與實施只能導致目標與實際效果偏離甚至背道而馳。只有深刻理解和把握企業文化特征,才能制定出切合企業實際情況的績效管理方案;只有這樣的方案才能最終實施下去,而不是被束之高閣。

            4. 企業發展歷史的影響

            古人說:"歷史是一面鏡子。"在企業的發展歷程中,不同企業都有各自獨特的發展歷史。計劃實施績效管理的企業,一般都具有較長時期的歷史沉淀。在企業歷史沉淀過程中,有些歷史沉淀為精華,有些歷史則沉淀為渣滓。一個企業就是一個有機體,通過梳理這些歷史因素,將其中的精華提煉出來繼續發揮作用,并采取適當的形式繼續保留;將其中的渣滓完全拋棄,或者將其深埋起來,最終達到凈化肌體的目的,為進一步實施績效管理提升掃清道路。

            5. 員工成熟度的影響

            企業員工的成熟度對于績效管理變革來說也具有重要影響,因為企業員工是績效管理的具體執行者,既是績效被考核者,有時又是績效考核者。企業員工的成熟度包括管理者(尤其是中層管理者)的能力素質、普通員工的基本素質、心態及自我學習能力等因素。管理者素質和員工的成熟度與績效管理方案之間有一個匹配問題。較高的管理者素質和員工成熟度可以為企業實施績效管理提供有力的支撐,可以接受較為激進的績效管理方案的實施;而較低的管理者素質和員工成熟度,則只能實施較為緩和的績效管理方案,甚至暫緩實施。

            6. 企業組織體系的影響

            在實施績效管理時,企業的組織體系是否健全對于最終能否成功具有很大影響。企業的組織體系健全是指企業內部的組織結構清晰,流程管理規范有序,員工職責明確。如果企業的組織體系不穩定,就會割裂績效管理過程的連續性。如果決策層、經營層和執行層的職責劃分不清晰或者時常越位管理,那么企業內部的權力就會失衡,運行體系就會紊亂,員工也會無所適從,必然造成責任不清、責任感喪失和員工互相推卸責任的情況,導致績效管理制定的標準不適用,無法做到客觀評價,績效管理最終失去了其應有的意義和作用。

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