如果你會問這個問題，那你肯定遇到過這種情況：全公司的人互相問來問去，解決硬件、軟件還有打印機聯網之類的問題，極其浪費時間；或者是，在你的操作系統崩潰時，負責設置系統的IT外包員工卻在度假。

    無論是哪種情況，總有一天你會發現，擁有一個全職的IT人員不再是“奢侈品”，而是“必需品”。根據擁有全球用戶的小型企業IT管理平臺公司Spiceworks的調查，對高科技公司來說，通常在員工發展到20名時就需要一個專業的IT人員；非高科技公司則通常可以等到員工數超過70名時再雇傭專業IT人員。

    那么，如何判斷這位技術部的應聘者是否能勝任這份工作呢？我們咨詢了馬薩諸塞州沃爾瑟姆一家提供護理服務的公司Care.com的IT和生產運營部門高級主管Nathan Brown，他介紹了詳細的招聘流程。

    應該給IT崗位應聘者什么樣的測試？

    我會在面試結束時，要求應聘者為公司配置一臺電腦，并按照公司的標準安裝和配置軟件。這個測試可以幫助我評估應聘者是否有長遠眼光和全局觀，我希望我的IT員工除了技術能力外，還能專注于支持維護、技術許可等公司未來可能出現的需求。如果他們對我們的現狀提出改進、更新等建議，我會認為值得對他們做進一步考察。

    在雇傭第一個IT員工時，應該注意哪些細節？

    我不會過分相信資質證明，我認為實踐經驗更重要。具體來說，要找一個了解服務器、交換機、路由器、防火墻和虛擬化技術（比如一臺電腦同時支持兩個完全獨立的用戶、系統或程序等等），并有相關工作經驗的人。我會詢問應聘者他們在家里用什么電腦，如果他們只說“戴爾”而不談處理器、內存和操作系統，他們就不是你想要找的人。

    最后，尋找一個有桌面支持、網絡和系統管理等全方面經驗的人，了解IT基礎設施才能更好地開展工作。我也很看重應聘者是否有各種不同的操作系統（如Windows、Mac、Linux）和硬件方面的知識，這表明他知識面廣，心態開放，并熱愛技術。

    非技術方面如何考核呢？

    IT人員很多時候都需要進行客戶服務和關系維護。你雇傭的第一個IT員工既要是個技術極客，也要能與CEO交流順暢，能向他解釋復雜的技術問題，幫他做出正確決策。如果你不確定應聘者是否能與所有性格類型的人相處，那么最好不要聘用他。