發(fā)布時間：2013-05-08 14:18:54
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筆者近來進行了一個關(guān)于職業(yè)倦怠的調(diào)查，結(jié)果讓人擔(dān)憂：數(shù)據(jù)顯示，有50%以上的職場人士存在不同程度的職業(yè)倦怠。職業(yè)倦怠包含三個維度：情感耗竭、去人格化、低成就感。有相關(guān)研究表明，培養(yǎng)快樂工作意識和能力，能有效降低職場員工的職業(yè)倦怠感。
魚市里的快樂vs.辦公室里的疲倦
筆者某天看到一個關(guān)于西雅圖魚市場的視頻，發(fā)現(xiàn)那里的魚販都為日常工作樂在其中。有一天，一個魚販把魚拋給柜臺后面的一個同事，一開始他們這樣做，是因為這么做效率比較高。后來，魚販們發(fā)現(xiàn)顧客還會津津有味地看著他們拋魚。就這樣，拋魚開始在魚市場里傳染開來，本來即辛苦又沉悶的魚販工作也變得有趣多了。
魚市的生氣蓬勃與大多辦公室里的死氣沉沉真可謂天南地北。本次的職業(yè)倦怠調(diào)查顯示，有40%以上的被訪者有中到高度的情感耗竭：工作沒有熱情和活力，情緒資源消耗過度，有疲倦至極、精力耗盡的感覺，最典型的表現(xiàn)是：晚上睡覺時，一想到明天要上班就感到惶恐不安。情感耗竭的結(jié)果，是無法向客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，也無法和同事維持良好的職場人際關(guān)系。
筆者不禁將這兩個情況進行了對比：在魚市場里賣魚，進行體力勞動的人能夠快樂地工作，而坐在辦公室里進行所謂更高級的腦力勞動的白領(lǐng)，卻身心疲累。這是怎么了？
“玩”出快樂工作
細想之后發(fā)現(xiàn)，魚市場的工作人員在努力工作當(dāng)中融入了“玩”的方式。而“玩”就是他們不會情感耗竭的秘訣所在。
“玩”不僅僅是一種享樂行為，更重要的，它是“愉悅”這種積極情感的表達。“玩”能讓你在工作中樂在其中，投入而享受，忘卻疲累。“玩”可以激發(fā)你的創(chuàng)造力，提高你解決問題的能力。在工作中“玩”得盡興，更是能使你放松身心，有益于健康。
公司里的白領(lǐng)當(dāng)然無法像魚市員工那樣拋魚。在商業(yè)領(lǐng)域里，大家追求專業(yè)，追求極致，做到最好。你可以認真工作、認真完成公司的任務(wù)，但在這個過程中，你可以不讓自己太過嚴肅。筆者這就為大家?guī)硪恍┰诠ぷ髦小巴妗钡姆椒ǎ└魑粎⒖迹?/FONT>
1.在系統(tǒng)化、流程化的工作過程中注入活力和創(chuàng)造性。就好像魚市里的員工將“把魚拿給柜臺后的同事”變成了“把魚拋給柜臺后的同事”。
2.讓你的工作環(huán)境變得更有趣。即使無法讓整間公司的環(huán)境都散發(fā)出“玩”的氣息，你也可以利用盆栽、小飾物讓自己的辦公桌更活潑。
3.用趣味性的方式結(jié)束一天的工作。下班時的心情決定了你對這一天工作的印象。用“玩”的方式來為一天的工作帶來一個好的結(jié)尾，能讓你這一天感覺更好。
在工作中“玩”為何能起作用？這是因為“玩”背后表達的積極情感，是一種積極情緒體驗，這種體驗是一種“類狀態(tài)”。“類狀態(tài)”是指人暫時的一種行為表現(xiàn)，也就是可以通過后天訓(xùn)練來提高的。而“玩”的方式多種多樣，并不只是把魚拋來拋去。從今天起，善于用“玩”的方式來工作，為你的企業(yè)注入活力，也為你自己的工作時間注入活力吧！