如果只有一條，HR選人的標準是什么

如果我們只有一條選人的標準，我相信，這唯一的標準應該是責任心。有責任心的人工作認真，有責任心的人細致，有責任心的人擅長計劃，有責任心的人有組織性，有責任心的人工作努力，有責任心的人堅韌不拔，有責任心的人有成就導向。讓一個本來沒有責任心的人變成一個有責任心的人，即便有這種可能，也是一件十分困難的事情。大部分情況下，對大部分管理者來說，選用有責任心的人并對之加以培養，是更經濟、更有效的做法。

如果我們可以自己決定聘用一個人，我們選人的標準應該是什么？

如果我們只允許有一條標準，這條標準應該是什么？

我相信，這唯一的標準應該是責任心。

我們易中公司曾經準備招聘一個產品經理。

很幸運，我們找到了一個看上去十分合格的人選：無論從學歷、經驗、對將要做的事情的理解和興趣等方面，他都似乎完美無缺。我們準備好了合同，等他來簽字。但在此之后發生的一件事，讓我們取消了與他可能的合作。

在他答應來公司之后，我們正好有兩個客戶座談會，以聽取客戶對我們產品的建議，我們誠邀他來參加。他答應了。第一次開會的時候，他沒有來，但事先給我們打了一個電話說，原來的公司還有些事沒有處理完，必須加班。我們覺得這個人真不錯，如果他能這么對待原來的公司，也會這么對待我們的公司。但第二次的時候，他又沒有來。而且這一次，連電話都沒有打。我們很吃驚。打電話找到他，他說他以為我們會在這之前打電話給他。

也許我們冤枉了一個很有能力的人。但我還是覺得不和他合作是一個正確的決定。

責任心，是一個人對自己的所作所為負責。這是一個人的決定，它幾乎無法學習，你也無法強迫。如果一個人沒有責任心，他即使有再大的能耐也做不出好的業績來。

美國管理學教授羅賓斯在《管人的真理》一書中寫道：在選人的過程中，你如果有疑慮的話（你不知道選誰更好的話），就選那些有責任心的人。他提到一項心理學家的調查，其結果是，一個人是外向還是內向，一個人是嚴厲還是隨和，一個人是開放還是保守以及一個人情緒是否穩定，都和一個人做出的業績無關。唯一和業績有關的個性特征是，一個人是否有責任心。

心理學家發現，讓人做出成績的種種特征最后都可以歸結到責任心上面：

有責任心的人工作認真；

有責任心的人細致；

有責任心的人擅長計劃；

有責任心的人有組織性；

有責任心的人工作努力；

有責任心的人堅韌不拔；

有責任心的人有成就導向。

很多的時候，我們并不幸運，因為我們無法挑選我們的下屬。這時我們的問題往往是，如果下屬沒有責任心，我們可以培養嗎？

我相信，讓一個本來沒有責任心的人變成一個有責任心的人，即便有這種可能，也是一件十分困難的事情。大部分情況下，對大部分管理者來說，選用有責任心的人并對之加以培養，是更經濟、更有效的做法。讓一個沒有責任心的人變得有責任心，變得勇于承擔責任，實際上和想把一個壞人變成好人一樣困難（并非不可能，但我們做管理的人通常沒有那么大的精力做這件事情）。

需要嚴加區分的是，很多人并不是沒有責任心，而是沒有表現出他的責任心。造成這種狀況的根本原因是企業的制度（或游戲規則）有問題。如果我們沒有有效的激勵機制和監控機制（像許多國企吃大鍋飯的做法），一個本來有責任心的人也不會做出負責任的事情來。

因此，我相信，許多企業（國營企業以及染上國企病的企業）人浮于事、員工不負責任的背后，首要的問題不是員工有無責任心，而是我們是否在獎勵有責任心的人以及懲罰（最后的手段是解雇）沒有責任心的人。

宋博士用人微博：

◎老板顧問：負面情緒遠比正面情緒還要深植人心。辭退有負面思維的員工，招聘時只招有正面思維的員工。

◎老板顧問：某老板因為開會遲到被罰，他立即讓人把罰款通告貼到宣傳欄，讓全員知道。企業要培養正視錯誤、承認錯誤的良好風氣，老板要身先士卒。