不到三年由普通文員晉升為人力資源總管楊真的心得是——

盡心細(xì)心留心“三心”打天下 

楊真，一個(gè)自信而陽(yáng)光的四川女孩，從2003年1月進(jìn)入深圳正陽(yáng)軟件有限公司后，由一名綜合部普通職員，晉升為這家擁有300多名IT員工的人力資源部總管。 對(duì)于自己的快速進(jìn)步經(jīng)歷，楊真說(shuō)：“我沒(méi)有去想最終的結(jié)果，只是想把每一件事情都做到最好�！� 

兩年前她是一名普通文員 

2002年底，楊真從留學(xué)德國(guó)回國(guó)，帶著留學(xué)生的光環(huán)，在尋找工作過(guò)程中，雖然不停地降低薪資，但仍然四處碰壁。她回憶道：“一次在上海的一家知名企業(yè)應(yīng)聘，當(dāng)時(shí)自己開出的是月薪8000元，一位面試官冷笑一聲諷刺說(shuō)：‘我們公司的前臺(tái)，是這里本地最好的大學(xué)生，月入不到3000元�！�2003年初，楊真找到了回國(guó)后的第一份正式工作，就是進(jìn)入深圳正陽(yáng)軟件公司當(dāng)一名普通的文員。這是一家最初由8名從海外回國(guó)者創(chuàng)辦的外資IT軟件開發(fā)公司。

盡心做好每一件事情 

楊真剛來(lái)到正陽(yáng)軟件公司時(shí)，主要負(fù)責(zé)幫助辦理外籍員工申請(qǐng)中國(guó)簽證、組織員工活動(dòng)、宣傳企業(yè)文化等外沿服務(wù)性工作。但是，她很珍惜這次工作機(jī)會(huì)，用她的話說(shuō)：“我要腳踏實(shí)地地去做事，盡力把每一件事情做好�！� 

由于這是一家IT軟件公司，具有很強(qiáng)的專業(yè)性，當(dāng)上司讓她負(fù)責(zé)寫公司的資質(zhì)申請(qǐng)報(bào)告書時(shí)，楊真遇到了第一個(gè)難題。“我不是學(xué)習(xí)IT技術(shù)出身的，融入這家公司的一個(gè)很大瓶頸，就是我根本不了解公司在做什么，聽(tīng)到工程師們?cè)谡f(shuō)設(shè)計(jì)出現(xiàn)‘BUG’之類的專業(yè)問(wèn)題時(shí)，我曾經(jīng)很迷茫。”楊真回憶道。但她盡心盡力去把每一件事情做得最好，希望能知道公司的運(yùn)作，她開始和身邊的同事、工程師聊天，向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí)。漸漸地，楊真清楚了公司的運(yùn)作，最終完成了這個(gè)報(bào)告。 

2003年4月，公司已經(jīng)發(fā)展到擁有近300名員工的規(guī)模。公司從各個(gè)部門抽調(diào)人員組成一個(gè)流程改進(jìn)組，具體負(fù)責(zé)找出公司運(yùn)作中存在的問(wèn)題，當(dāng)時(shí)楊真被安排到流程改進(jìn)組，具體工作就是每天和不同職位的員工談話，收集信息。通過(guò)這項(xiàng)工作，她對(duì)公司的流程有了進(jìn)一步的了解。