發(fā)布時間：2011-06-16 10:44:53
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如果是致力于長遠考慮，為了保證人力資源工作打下堅實的基礎及取得長久效果，離職面談看似僅是流程中簡單而無關緊要的一段，但它的作用確是很大的。
我們知道每個人都有自己的想法，員工在公司工作那么久，各種情況已經(jīng)很是熟悉了，對公司各方面的看法在某些方面還是會有獨到見解的；在員工離職前后，他一定是作了各方面的比較權衡，對公司內(nèi)外很多方面又會產(chǎn)生一些獨特的想法；員工就要離職了，他不必再考慮上級下屬的關系及某些不利自己的后果，所談的內(nèi)容可以客觀得多，深刻得多。
所以我重視離職面談。在我所服務的公司員工離職率很低，不過我還是有機會與幾位不同類型的離職員工作了面談。
有一位是在公司工作很久的、公司一成立就入職的，他離職的原因是“公司與個人的成長不同步”。這個意思就是說，以他為骨干的項目做得很順利，與其他項目相比，他的項目所取得的成果是突出的，他個人也因此積累了豐富的開發(fā)和管理經(jīng)驗，但是公司給予他的回報卻沒有成長，以至他認為他的付出與回報越來越不能相抵了，心理平衡已經(jīng)漸漸被打破。而且，在過去的一段時間內(nèi)，他也提出過一定的要求，公司領導的反饋讓他感覺到了沒有任何關心的無情和寒心。聽了這些以后，我覺得我需要考慮一下公司的薪酬體系及晉升獎勵機制的改進完善問題了，因為事物都是兩個方面的，我們在從員工那里索取的時候，也要通過公平、效率的方式給他以相當?shù)幕貓蟆Ｈ绻@兩個方面不能平衡，員工在公司的工作效率及成果必受影響，且也無法長久。
還有一位在公司做的時間也比較長了，在離職前兩個月他被做了職位調(diào)整，而不光他本人，就是我們旁觀者對這個調(diào)整都是覺得很是不可思議。在沒有任何原因的情況下，他被降級調(diào)整，其狀況類似于由一名財務人員調(diào)整為前臺，雖然待遇沒有變化，但是這個落差是沒有人愿意承受的，而且從個人發(fā)展角度來說也是不可接受的。他對公司的管理頗有微詞，覺得少數(shù)人這樣的獨斷專行，管理上隨意性強，不建立完善管理制度，采用“人治”方式，幾乎不可以再稱為“管理”了。而且主管的領導又嬗變，缺乏管理能力和魄力，所以他也已經(jīng)不看好公司的前景了。個人的看法自然都有局限性，這個拋開不談，但至少通過談話我知道一些不好的領導人的獨斷行為的確很負面，而且公司要發(fā)展下去，就需要逐步建立起各項管理制度，建立起良好的管理流程，培養(yǎng)起員工良好的行為模式。這些都很重要。
偶然翻看《伊索寓言》，看到了這則故事：一只狐貍和一只猴子走在同一條路上，不久它們經(jīng)過一個墓地，里面有許多墓碑。
猴子說：“這些墓碑都是為了榮耀我的祖先的。他們生前都是公民，又全是名滿天下的人。”
狐貍回答說：“你倒選到一個最適當?shù)闹e話了，因為我知道你的祖宗們，已經(jīng)沒有一個會來反駁你了。”
讀史可以使人知事明理，可以成為今人行為的鏡鑒，因為那些是已經(jīng)過去的那段時光的真實記錄，或者各時期人們的看法。那個記錄很重要，對于我們而言，正是離職面談所能了解到和記錄到的內(nèi)容。狐貍說的意思是墓碑后面的人都不會出來反駁你了，你怎樣說就怎樣了，這正好象已經(jīng)離開的員工，如果沒有離職面談記錄真實的事實和想法，那就只能任人臆想和傳言了。
所以離職面談是很重要的，不論對企業(yè)改進管理，促進人力資源部門做到更好，還是對于個人來說采用正確的態(tài)度對待人和事物，不至于過于偏頗。