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        績(jī)效管理

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        人、制度和績(jī)效雙軌模式

        發(fā)布時(shí)間:2011-09-13 16:52:35

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            人、制度和績(jī)效雙軌模式,是人力資源專家在過(guò)往的企業(yè)顧問(wèn)案和實(shí)踐中提煉和歸納的。其內(nèi)涵源于理念體系的完善和經(jīng)營(yíng)決策的制約及“企業(yè)人”提升等;其調(diào)節(jié)與控制是由制度建設(shè)去鋪墊和維持的。也就是從管理制度到制度管理,進(jìn)而實(shí)行以績(jī)效管理為導(dǎo)向,實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)決策下的企業(yè)目標(biāo)達(dá)成。這樣的模式運(yùn)作其過(guò)程每一個(gè)溝通點(diǎn)都是匹配人員使用與激活能力的過(guò)程。

          人是制度創(chuàng)新的基礎(chǔ),制度是產(chǎn)生績(jī)效的根源;而績(jī)效又是保障制度得以實(shí)施的關(guān)鍵,正所謂:質(zhì)量決定數(shù)量,數(shù)量提升效量,效量凝聚力量。人、制度和績(jī)效雙軌模式的建立可進(jìn)一步調(diào)節(jié)員工的積極性,促進(jìn)制度化建設(shè)的進(jìn)一步完善。這樣循序漸進(jìn)能夠讓企業(yè)與員工都進(jìn)入良性運(yùn)作狀態(tài),獲得人與事管理和企業(yè)文化融會(huì)貫通的穩(wěn)定效果。

          在績(jī)效制度執(zhí)行上實(shí)施雙軌制,即形成決策自上而下,達(dá)成目標(biāo)自下而上。比如,在考評(píng)制度和程序上從基層員工開始,進(jìn)而到中層人員,然后是對(duì)高層管理人員的考評(píng),形成由下而上的過(guò)程。

          在實(shí)際運(yùn)用上,通常是由基層部門的主管對(duì)其直屬下級(jí)進(jìn)行考評(píng),包括員工個(gè)人的工作行為、員工個(gè)人的工作效果以及影響其行為的個(gè)人特征及品質(zhì)等;在基層考評(píng)的基礎(chǔ)上,進(jìn)行中層部門的考評(píng),既包括中層負(fù)責(zé)人的個(gè)人工作行為與績(jī)效,也包括該部門總體的工作績(jī)效;在完成兩級(jí)考評(píng)之后,由其主要決策者評(píng)價(jià)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)完成情況。

           人力資源的顧問(wèn)心得和分享是:凡事都是一分為二或是合二為一的,要達(dá)成制度規(guī)范與靈活運(yùn)用,體現(xiàn)人、制度和績(jī)效雙軌模式的有效運(yùn)用;應(yīng)注重以下兩點(diǎn):

          第一點(diǎn),每一制度和環(huán)節(jié)都是相輔相成的,應(yīng)從不同層次與角度去把握;關(guān)鍵在于企業(yè)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)優(yōu)化與組合中達(dá)成實(shí)際的配套性。比如:如何達(dá)成人與制度的相適應(yīng),方能激發(fā)工作能動(dòng)性,體現(xiàn)績(jī)效的成果。

          第二點(diǎn),懂得運(yùn)用制度的約束性,又要適時(shí)把握其靈活性。在有效維護(hù)和支持企業(yè)組織實(shí)施績(jī)效管理的同時(shí),也要充足考慮人的承接程度。僅僅是強(qiáng)調(diào)單方面成效,往往是事倍功半的。

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