可以靈活地應對日益加劇的市場競爭和不斷變化的經營結構；
　　與企業的經營戰略有緊密的聯系；
　　注重質量，客戶服務和客戶滿意度，員工的參與，團隊建設，以及靈活的工作制度。

    績效管理的12點方針：

　　如果員工對以下12點方針有個充分的了解，員工的績效管理可以達到最佳。

    他們的角色與職責；
    企業的經營方向 ；
    他們在企業中的價值 ；
    為了做好工作，他們所能得到的資源和支持；
    澄清他們的任何疑問；
    應該做什么，不應該做什么；
    他們的決策權限和向上級匯報的渠道；
    所期望的行為；
    實際表現與要求的差距；
    需要改進的地方 ； 
    高績效帶來高回報（獎勵制度）；
    對表現不佳的處理（懲罰制度）；

    這些方針聽起來不錯，問題的關鍵是我們該如何做？

    大多數人都接受這樣的觀點：設定目標可以促成目標的實現。然而，理論并不等于實踐。如何建立一個具有挑戰性的、有意義的、可衡量的目標制定體系，對于每個企業來說都不是輕而易舉的。

    績效管理是一個持續的過程。不應該只在年終進行考評。管理者應該清楚企業的目標，并制訂計劃讓員工貫徹執行。一旦績效管理和獎懲制度過時不用，它將失去意義。績效管理和獎懲制度應該是有活力的、即時的，考慮了員工需求的。要達到成功有效的績效管理，還應牢記：

    員工不是經營中的成本而是資產

    在經營過程中，把事情“做錯”的成本，一般來說是10%。如果員工發錯訂單，交錯產品，或沒有按時完成任務，這些都需要時間和金錢來糾正。假設你的企業每年的營業收入是100萬，那么，把事情“做錯”造成的成本將達10萬之多。

    盡管你使用的設備質量，材料的管理流程，還有外部環境造成的通貨膨脹或者經濟蕭條等，都會對你的經營產生影響。但是，對經營影響的程度，很大一部分來自你的員工的工作表現。

    企業需要投入時間和精力制定績效管理和獎勵制度。制度制定的重點應放在怎樣使每個員工為企業創造價值，怎樣激勵那些有特殊貢獻的員工上。

    只為吸引和留住員工而制定的獎勵制度已經過時。眾多企業在追求建立一套主動的、持續的、為達到某一具體目標的獎勵計劃。獎勵結構更多地考慮了員工所具備或應掌握的知識、技能、以及勝任能力等因素。盡管管理者對采用什么樣的獎勵制度才能激勵員工有自己的看法，但不要忘了，最終是魚兒決定吃什么誘餌。我們需要問一問員工，他們想吃什么魚餌。

    很多績效管理把重點放在過去的表現上。這樣做的弊端是，只關注問題而沒有注意未來的成長和增值因素。另外一個陷阱是，我們花太多的時間和精力來幫助那些表現欠佳的員工，反而忽視了那些有出色表現的員工。

    總而言之，在制定績效管理和獎懲制度時，應切記：盡量簡單并可操作。復雜耗時的計劃只有增加失敗的機會。 

來源：網絡