面臨激烈挑戰(zhàn)的今天，需要結(jié)合組織內(nèi)不同的資源，產(chǎn)生迅速的市場反應(yīng)，只有高績效的團隊才能發(fā)揮出最高的效能，只有建立高尚的團隊觀念和積極的工作態(tài)度，才能提高績效和生產(chǎn)力。

    有這么一段關(guān)于高績效團隊的文字：“他們的營銷能力很難超越。人們剛開始會覺得他們的素質(zhì)比較高，但對手們換了一批素質(zhì)同樣很高的人，發(fā)現(xiàn)還是很難戰(zhàn)勝。最后大家明白過來，與他們過招的，遠不止是前沿陣地上的幾個沖鋒隊員，這些人的背后是一個強大的后援團隊，他們有的負責(zé)技術(shù)方案設(shè)計，有的負責(zé)外圍關(guān)系拓展，有的甚至已經(jīng)打入了競爭對手內(nèi)部。一旦前方需要，馬上就會有人來增援。”

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    在市場競爭越來越激烈，企業(yè)生存環(huán)境越來越惡劣，組織架構(gòu)設(shè)計、業(yè)務(wù)流程再造、目標(biāo)績效管理等已經(jīng)成為企業(yè)打造核心競爭力的手段，然而當(dāng)我們反思變革后的實際成效時，卻無奈地發(fā)現(xiàn)結(jié)果和預(yù)期差距很大。原因在哪里？研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)變革總是過分考慮架構(gòu)、流程、管控、績效等組織宏觀因素，而忽略了團隊這樣的微觀因素。

    面臨激烈挑戰(zhàn)的今天，需要結(jié)合組織內(nèi)不同的資源，組成迅速的市場反應(yīng)，只有高績效的團隊才能發(fā)揮出最高的效能，只有建立高尚的團隊觀念和積極的工作態(tài)度，才能提高團隊的績效和生產(chǎn)力，才能更有力的促進企業(yè)的發(fā)展。

    有人說一個高績效的團隊，就像一個雁群一樣：

    (1)與擁有相同目標(biāo)的人一起，能更快速更容易的到達目的地，因為彼此能相互推動。

    (2)如果我們和大雁一樣聰明的話，就會留在與自己目標(biāo)一致的隊伍中，而且樂意接受團隊成員的協(xié)助和幫助，也愿意協(xié)助其他團隊成員。

    (3)忙忙碌碌的主管有時也需要調(diào)整自己，我們不可能在所有方面都擔(dān)當(dāng)主角，在所有方面都決策。讓更合適的人擔(dān)任主角或輪流交換領(lǐng)航權(quán)是有必要的。團隊的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該與團隊成員分擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)，因為團隊成員間本來就是彼此依賴的。

    (4)必須確定從我們背后傳來的是鼓勵，而不是其它什么噪音。很多時候在團隊中總是有很多干擾的聲音阻止前進，學(xué)一學(xué)雁群。

    (5)個人因系統(tǒng)而變。在任何一個組織中，校正與糾偏是每個管理者必須做的，但只依靠一個管理者是遠遠不夠的，更需要一個系統(tǒng)、一個團隊來幫助解決。所以，一個好的球隊，一定有好的隊風(fēng)，當(dāng)一個新隊員加入后，是大家來他，而不僅僅是教練他。我們看到，最好的軍校不是教官來人，是來人。

    究竟什么才是高績效團隊呢？

    從其含義來看，一般包括9個特征，一是清晰的目標(biāo)。高效的團隊對于要達到的目標(biāo)有清楚的了解，并堅信這一目標(biāo)包含著重大的意義和價值。二是相關(guān)技能，高效的團隊是有一群有能力的成員組成的。他們具備實現(xiàn)理想目標(biāo)所必需的技術(shù)和能力，而且相互之間有能夠良好合作的個性品質(zhì)，從而出色完成任務(wù)。

    三是高度的忠誠、承諾、活力高效的團隊成員對團隊表現(xiàn)出高度的忠誠和承諾，為了能使群體獲得成功，他們愿意去做任何事情。每一個人都具有充分活力，愿意為目標(biāo)全力以赴，覺得工作非常有意義，可以學(xué)習(xí)成長，可以不斷進步。四是相互的信任，成員間相互信任是有效團隊的顯著特征，就是說，每個成員對其它人的行為和能力都深信不疑。

    五是良好的溝通，這是高效團隊一個必不可少的特點。群體成員通過暢通的渠道交換信息，包括各種言語和非言語信息。此外，管理層與團隊成員之間健康的信息反饋也是良好溝通的重要特征，有助于管理者指導(dǎo)團隊成員的行動，消除誤解。六是適當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)。團隊領(lǐng)導(dǎo)人對于照顧團隊任務(wù)的達成與人員情感的凝聚，保有高度的彈性，能在不同的情境做出適當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)行為。

    七是最佳績效，能夠在有限的資源之下，創(chuàng)造出最佳的績效，即團隊能夠做出當(dāng)時的最佳決策并有效執(zhí)行。八是肯定與欣賞，成員能夠真誠的贊賞。使對方了解您的感受或他對小組的幫助。這是幫助團隊成長向前的動力。九是士氣，個人以身為團隊的一份子為榮，個人受到鼓舞并擁有自信自尊；組員以自己的工作為榮，并有成就感與滿足感；有強烈的向心力和團隊精神。

    在如今這個人才緊缺的時代，作為企業(yè)最重要的資產(chǎn)，尤其是有一群訓(xùn)練有素，具備以上9個條件的團隊，對于任何一家企業(yè)而言，都是一筆巨大的財富。若是沒有這樣的一個團隊，企業(yè)就失去了存在的意義。只有擁有了一個高績效的團隊，企業(yè)的績效才能越高，發(fā)展才會更快，效益才會更好，客戶才能滿意，老板才能滿意，員工才能滿意。

    當(dāng)然，在深知高績效團隊對企業(yè)的重要性的同時，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和管理不能不思考的就是如何打造一個這樣的團隊，從哪些方面來打造，需要注意哪些問題等等。這對于企業(yè)而言，是一個不小的挑戰(zhàn)，也是需要著重考慮的問題。

來源：三茅人力資源網(wǎng)