三年前，富士康在武漢投資建立工業(yè)園時(shí)，筆者曾經(jīng)有幸接觸過(guò)富士康的一些高層，當(dāng)時(shí)很為這樣一個(gè)能夠帶動(dòng)就業(yè)、促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的大型企業(yè)落戶武漢而感到高興，也很欣賞富士康董事長(zhǎng)郭臺(tái)銘所認(rèn)同的中部崛起的大陸布局，所以，筆者一直對(duì)富士康的相關(guān)情況比較關(guān)注，此次事件對(duì)于各個(gè)行業(yè)都有一定的啟示作用，不得不令人深思。

　　眼光要放遠(yuǎn)

　　當(dāng)最初富士康新聞發(fā)言人接受某記者專訪時(shí)，將富士康員工過(guò)于頻繁的墜樓事件歸結(jié)為“僅屬個(gè)案”的時(shí)候，筆者認(rèn)為，此次事件的背后，不僅僅是員工的心理出現(xiàn)問(wèn)題了，企業(yè)的心理也迷霧重重。且不提富士康企業(yè)軍事化管理所引發(fā)的模式探討，單單憑其將悲劇指向個(gè)人的做法，就已經(jīng)惹來(lái)眾多非議，盡管后來(lái)郭臺(tái)銘出來(lái)公開(kāi)道歉，但是他們那些“僅屬個(gè)案”的回應(yīng)，已經(jīng)偏離了輿論的導(dǎo)向，而且隱藏了今后將此類事件與公司隔離的心態(tài)。這種心態(tài)，表現(xiàn)出富士康反思能力的缺失和糾錯(cuò)意識(shí)的不徹底，是一種不負(fù)責(zé)任的體現(xiàn)。

　　事實(shí)上，不僅是富士康里的普通員工，很多能感知到競(jìng)爭(zhēng)壓力的社會(huì)人員，都存在不同程度的心理危機(jī)，面對(duì)企業(yè)中的從業(yè)人員由于心理壓力所做出的影響企業(yè)發(fā)展的行為，企業(yè)首先應(yīng)該做的就是承擔(dān)責(zé)任，而不是逃避。這也是企業(yè)完善心理輔導(dǎo)制度的首要工作。

　　辯證地來(lái)說(shuō)，從員工的角度看，其實(shí)，這件事情也反映出員工的心理問(wèn)題。人們常說(shuō)：不同的人生態(tài)度，成就不一樣的人生格局。而富士康那些跳樓的員工就是因?yàn)樗麄兊男膽B(tài)沒(méi)有擺正。面對(duì)各種壓力，他們不能以一種積極的心態(tài)，一種寬廣的胸襟來(lái)應(yīng)對(duì)。其實(shí)，不做沉默的羔羊有很多種方式，沒(méi)有必要采取最極端的方式去解決。匯集智慧與力量，開(kāi)放格局和遠(yuǎn)見(jiàn)，也許能夠取得意想不到的效果；即使所有努力都無(wú)法改變現(xiàn)狀，有時(shí)放棄也是一種智慧的選擇。面對(duì)職業(yè)生涯中所碰到的各種困難，更多時(shí)候，從業(yè)人員要看到整個(gè)森林，而不是一顆小樹(shù)。

　　加強(qiáng)心理輔導(dǎo)

　　回歸到直銷行業(yè)中，相對(duì)于傳統(tǒng)行業(yè)來(lái)說(shuō)，盡管直銷行業(yè)所崇尚的就是自由、無(wú)壓力，但實(shí)際上，無(wú)論是直銷企業(yè)的員工還是經(jīng)銷商，還是存在不同程度的工作壓力。直銷企業(yè)的員工，特別是那些新入職的、并不懂直銷行業(yè)的員工們，面對(duì)這樣一個(gè)稍顯復(fù)雜而又特殊的行業(yè)，員工們必然會(huì)經(jīng)歷一段迷茫期；而市場(chǎng)人員，特別是新入行的經(jīng)銷商們，其囤貨壓力、組建團(tuán)隊(duì)的壓力等也并不少見(jiàn)。在行業(yè)中雖不至于發(fā)生“跳樓門”事件，但如果能讓所有從業(yè)人員減輕負(fù)擔(dān)、減小壓力未嘗不是一件有意義的事情。所以，企業(yè)加強(qiáng)心理輔導(dǎo)工作有必要且有意義。那么，直銷行業(yè)應(yīng)該怎樣去加強(qiáng)心理輔導(dǎo)工作呢？筆者認(rèn)為，可以從幾個(gè)方面去努力。

　　首先，企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)該彰顯人文關(guān)懷。人文關(guān)懷不是簡(jiǎn)單的噓寒問(wèn)暖，而是深層次的理解與尊重，需要滲透到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)與細(xì)節(jié)中。無(wú)論是對(duì)員工還是經(jīng)銷商，企業(yè)都應(yīng)該站在他們的立場(chǎng)考慮問(wèn)題，提升他們的主人公地位，只有真正把他們視作“客戶”關(guān)懷尊重，提升他們的積極性，才能夠達(dá)到共贏的效果。

　　其次，讓經(jīng)銷商委員會(huì)的作用落到實(shí)處。在直銷企業(yè)中，經(jīng)銷商委員會(huì)是嫁接企業(yè)和經(jīng)銷商的橋梁，但是很多直銷企業(yè)的這一機(jī)構(gòu)，其作用并沒(méi)有真正落到實(shí)處，筆者認(rèn)為，如果經(jīng)銷商委員會(huì)的橋梁作用能夠發(fā)揮出來(lái)，讓企業(yè)與經(jīng)銷商之間進(jìn)行有效地溝通和交流，定能更好地推廣心理輔導(dǎo)工作。